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Qué incluir en tu correo

• El nombre de tu empresa en Mandopro.
• El canal del que se trata (Mercado Libre, Shopify u otro) y el nombre de la cuenta o tienda.
• Si es por una venta, el número de pedido del canal.
• Qué estabas haciendo, qué esperabas que pasara y qué pasó. Copia el mensaje exacto que viste en pantalla.
• Una captura de pantalla, si puedes. Tapa antes los datos de tus compradores.

Nunca te pediremos tu contraseña ni tus claves de acceso. No las envíes por correo, ni siquiera a nosotros.

Antes de escribir, revisa si la ayuda tiene una guía para lo que necesitas: cada una termina con una sección de solución de problemas.