Cuando conectas un canal, Mandopro trae tus publicaciones y te guía para tenerlas en tu catálogo. El camino por defecto es la guía de cada canal: sigue Poner en marcha tu catálogo. Esta página es para el trabajo fino, de a una publicación, en la pestaña «Publicaciones» del canal:
Crear productos a partir de publicaciones (la carga inicial), con sus fotos, su precio y su stock.
Vincular cada publicación al producto que ya tienes. Las que tienen el mismo SKU o código de barras aparecen como sugeridas y se vinculan con un clic.
Vale igual para Mercado Libre y para Shopify. Solo una publicación vinculada descuenta sus pedidos de tu bodega y recibe stock de Mandopro: hasta que la vinculas, no cambiamos su stock en el canal. Lo que hagas aquí también cuenta para la guía del canal.
Entra a «Integraciones» y haz clic en la tarjeta de tu canal. Su detalle tiene tres pestañas, «Publicaciones», «Salud» y «Configuración», y se abre en «Publicaciones» mientras quede algo por revisar. Si la guía del canal no está terminada, la tarjeta de arriba dice lo que falta con su cifra (por ejemplo, «Antes de crear tus productos, revisa 143 casos dudosos…») y su botón, «Revisar los 143 casos», te lleva a la guía.
Espera a que termine «Trayendo publicaciones de Mercado Libre…». Sigue aunque salgas de la página.
En las que dicen «Sin vincular», la acción principal es la que elegiste en «Catálogo y canales» (en el menú, Administración), y lo dice la línea «Preseleccionado por tu configuración». Si elegiste crear un producto para cada una, haz clic en «Crear productos con las …»; también puedes seleccionar algunas y usar «Crear productos» en la barra de abajo.
Captura pendiente
La pestaña Publicaciones con las cuatro tarjetas (Sugeridas, Necesitan decisión, Sin vincular, Vinculadas) y la acción preseleccionada.
En la ventana «Crear … productos desde Mercado Libre» revisa «Qué vamos a crear» y elige:
«Copiar las fotos a Mandopro»: guarda una copia de tus fotos, para que no dependan del canal. Te recomendamos dejarlo marcado.
«Usar el stock de Mercado Libre como stock inicial de tu bodega» (en Shopify, «Usar el stock de la sucursal configurada en Shopify como stock inicial de tu bodega»). Parte como dice tu configuración.
Si algunas de la selección parecen kits, el aviso «… parecen kits y quedan fuera» tiene el enlace «Decidirlas en la guía».
Haz clic en «Crear …». Arriba de la tabla ves el avance («Creando productos: 120 de 251…») y te avisamos al terminar.
Si hay sugeridas, la tarjeta de arriba dice «… publicaciones tienen el mismo SKU o código de barras que un producto de tu catálogo» y cuánto cambia su stock. Haz clic en «Vincular las …», revisa la ventana «¿Vincular … publicaciones a tu catálogo?» y confirma. Para una sola, usa «Vincular» en su fila.
Las que dicen «Necesita decisión» coinciden con más de un producto. Haz clic en «Revisar» en su fila: se abre «Revisar publicación» con los productos lado a lado. Elige uno y haz clic en «Vincular a este», o usa «Crear producto nuevo» o «No gestionar». La ventana pasa sola a la siguiente.
Las que dicen «Sin vincular» no coinciden con nada. Revísalas de a una con «Revisar» (puedes buscar otro producto con «Buscar otro producto en tu catálogo…»), o selecciónalas y usa «Crear productos» en la barra de abajo.
Captura pendiente
La ventana Revisar publicación, con la publicación arriba y dos productos de tu catálogo lado a lado.
Las tarjetas de arriba suman lo que trajimos y, al terminar, el aviso dice «Todo revisado».
En «Productos», el filtro «No está en …» muestra lo que falta en ese canal.
En «Productos», cada producto creado o vinculado muestra el canal. Una publicación con variantes queda como un solo producto con sus variantes.
Dos publicaciones del mismo producto con el mismo SKU (por ejemplo, la publicación Clásica y la Premium del mismo filtro) quedan como una sola variante. Si tenían stock distinto, se toma el mayor, y puedes cambiarlo antes de crear.
En «Inventario», el stock de cada producto creado parte con el del canal más los pedidos sin despachar, que quedan reservados.
Productos sin SKU. Mandopro les pone uno provisorio que empieza con ML- (o SH- en Shopify) y no lo escribe en el canal. Cámbialo por tu código real en el producto (botón «Editar»).
Publicaciones en Full. Ese stock está en la bodega de Mercado Libre: no se suma a tu bodega ni lo cambiamos. Si una variante queda sin stock conocido, escribe cuánto tienes antes de crear.
Lo que no quieres en Mandopro. Márcalo «No gestionar». Puedes volver a gestionarlo cuando quieras.
Arriba de la tabla verás «Última acción: …» con el botón «Deshacer» durante 24 horas. Al deshacer una creación, se borran los productos que no tienen pedidos ni otros movimientos; los demás se quedan y se te dice cuántos.
Para una sola publicación vinculada, usa el menú de su fila y «Desvincular…». El stock que ya enviamos al canal no vuelve atrás. La publicación queda en «Necesita decisión» con el motivo «La desvinculaste»: ni un pedido ni «Vincular las sugeridas» la vuelven a vincular hasta que tú decidas.
No aparece «Crear productos con las …» en «Sin vincular».
La acción principal es la de tu configuración («Lo que llega de un canal y no está en tu catálogo»). Si es otra, filtra por «Sin vincular», selecciona las publicaciones y usa «Crear productos» en la barra de abajo, o cámbiala con el enlace «Cambiar» de esa línea.
Marqué «No gestionar» en muchas y me pidió confirmar.
Sobre 20 publicaciones te mostramos lo que significa antes de hacerlo. Se puede deshacer durante 24 horas.
Una publicación dice «Necesita decisión» aunque el SKU es igual.
Ese SKU está en más de un producto de tu catálogo, o la desvinculaste tú. Elige el correcto en «Revisar publicación».
No veo mis publicaciones cerradas en las tarjetas.
Las cerradas en el canal que no están vinculadas no cuentan como pendientes. Las ves con «Cerradas sin vincular», debajo de las tarjetas.
No aparece «Crear productos» en Paris o Ripley.
Por ahora los productos se crean desde las publicaciones de Mercado Libre y Shopify. En Paris y Ripley, vincula las publicaciones a productos de tu catálogo o créalos en Productos.
«Crear productos» dice que algunas tienen un SKU que ya existe.
Lo recomendado es vincularlas a ese producto desde la tabla. Si de verdad son productos distintos, marca «Crearlas aparte, como productos distintos, con SKU provisorio».
Publiqué algo directo en el canal y no lo veo en Mandopro.
Cada madrugada, entre las 05:00 y las 06:30, Mandopro revisa tus publicaciones en cada canal y, al empezar el día, te avisa una vez si encontró algo nuevo o algo que ya no está. Mercado Libre, y Shopify si configuraste sus avisos, además nos avisan apenas publicas. Y si en Mercado Libre o Shopify se vende antes de que la veamos, la traemos en ese momento: si su SKU es el de un producto tuyo, la venta la vincula y descuenta stock. Si no quieres esperar, un administrador puede usar «Volver a traer publicaciones», arriba de la pestaña. Mandopro lee todo de nuevo y al terminar te dice qué cambió, por ejemplo «Encontramos 4 nuevas y 1 que ya no está en Mercado Libre». Lo nuevo queda con la marca «Nueva» y lo ves con el filtro «Nuevas». No se vincula ni se crea nada solo: lo decides tú.
Una publicación dice «Ya no está en Mercado Libre».
Al revisar el canal (de noche o con «Volver a traer»), no la tenía y lo confirmamos: se borró en el canal o le quitaron esa variante. Deja de recibir stock y no cuenta como pendiente, pero la guardamos con sus pedidos y su vínculo. Si la vuelves a publicar con el mismo número, vuelve sola. Si en una lectura faltan muchas a la vez, no marcamos ninguna y lo revisamos nosotros.
Una publicación vinculada dice «SKU cambiado…, stock en espera».
Alguien le cambió el SKU en el canal y el nuevo no es el del producto al que está vinculada. Puede ser una corrección o que reutilizaron la publicación para otro producto, así que dejamos de enviarle stock hasta que decidas: «Es el mismo producto» le vuelve a enviar stock; si es otro, desvincúlala. Mientras tanto, sus ventas siguen descontando de tu bodega. Si el canal vuelve al SKU anterior, se arregla sola. Las ves todas con el filtro «SKU cambiado».
Me llegó «Mercado Libre pausó una publicación vinculada».
El canal la pausó, rechazó o la está revisando, por ejemplo porque reportó algo que hay que corregir. El aviso dice el motivo y la tabla también. Mientras siga así no se vende en ese canal: corrígela allá. Si la pausaste tú o quedó sin stock, no te avisamos.
Arriba dice «No pudimos terminar de traer las publicaciones de Mercado Libre».
El canal no respondió a tiempo. Lo traído se conserva y lo puedes revisar igual. Un administrador puede usar «Volver a traer publicaciones», en ese aviso o arriba de la pestaña. Si sigue igual después de una hora, escríbenos a soporte.
